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Privacy and cookies

Madeira on Wheels is operated by DECIMAL MELODY, LDA, tax number 515955396, Estrada Regional 102, no. 66, Casa no. 2, 9135-060 Camacha, Madeira, Portugal. Contact: info@madeiraonwheels.pt.

Booking and contact information

We use the name, email address, telephone number, pickup and destination, travel dates, flight number and passenger requirements you provide to respond to enquiries, arrange your journey and fulfil your booking. Booking information is processed to take steps at your request and perform the contract. Information required for invoicing and statutory records is processed to meet legal obligations.

Our team and the driver assigned to your journey receive the information needed to deliver the service. Hosting providers process data necessary to operate the website. If you choose WhatsApp, its service provider processes your message under its own privacy policy. Location searches and route calculations may send the locations you enter to Geoapify.

Payments are processed by ifthenpay (cards, Apple Pay and Google Pay, MB WAY and Multibanco) and by PayPal, each under its own privacy policy. We receive confirmation that a payment was made, not your card details. Please do not send card details through contact forms or email.

Cookies and optional services

Necessary cookies support your booking session and language preference. A technical cookie, mow_vid (30 days), protects the booking form against misuse; it does not identify you and is not used for advertising. The site also stores your cookie choice for up to six months. Visitor analytics (Google Analytics) and marketing (Google Ads and the Meta Pixel) are optional and load only when you allow them. Advertising identifiers supplied in a link are stored only with marketing consent, for up to 90 days. You can refuse optional cookies and change your choice using the “Manage cookies” button.

Retention and your rights

We keep booking and contact information for the period needed to handle your request and meet applicable legal obligations. To request access, correction, deletion, restriction or portability, object to processing, or withdraw consent, email info@madeiraonwheels.pt. Withdrawal does not affect processing carried out before it. You can complain to the Portuguese data protection authority at cnpd.pt.

Privacidade e cookies

A DECIMAL MELODY, LDA opera a Madeira on Wheels e tem o NIF 515955396, com sede na Estrada Regional 102, nº 66, Casa nº 2, 9135-060 Camacha, Madeira, Portugal. Pode contactar a equipa pelo email info@madeiraonwheels.pt.

Dados de reservas e contactos

Usamos o nome, email, telefone, origem e destino, datas da viagem, número de voo e necessidades dos passageiros que nos fornece para responder a pedidos, organizar o percurso e cumprir a reserva. Tratamos os dados da reserva para realizar diligências a seu pedido e executar o contrato. Os dados necessários à faturação e aos registos obrigatórios são tratados para cumprir obrigações legais.

A nossa equipa e o motorista atribuído ao percurso recebem os dados necessários à prestação do serviço. Os fornecedores de alojamento tratam os dados necessários ao funcionamento do site. Se escolher o WhatsApp, o respetivo fornecedor trata a mensagem segundo a sua política de privacidade. A pesquisa de locais e o cálculo de percursos podem enviar à Geoapify os locais que introduz.

Os pagamentos são processados pela ifthenpay (cartões, Apple Pay e Google Pay, MB WAY e Multibanco) e pelo PayPal, cada um segundo a sua política de privacidade. Recebemos a confirmação de que o pagamento foi feito, não os dados do cartão. Não envie dados de cartões através dos formulários de contacto ou por email.

Cookies e serviços opcionais

Os cookies necessários suportam a sessão de reserva e a preferência de idioma. Um cookie técnico, mow_vid (30 dias), protege o formulário de reserva contra utilização abusiva; não o identifica nem é usado para publicidade. O site guarda também a escolha de cookies durante um máximo de seis meses. A análise de visitas (Google Analytics) e o marketing (Google Ads e Meta Pixel) são opcionais e só carregam depois de os autorizar. Guardamos os identificadores de publicidade recebidos num link apenas com consentimento de marketing, durante um máximo de 90 dias. Pode recusar os cookies opcionais e alterar a escolha no botão «Gerir cookies».

Conservação e direitos

Conservamos os dados de reservas e contactos durante o período necessário para tratar o pedido e cumprir as obrigações legais aplicáveis. Para pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade, opor-se ao tratamento ou retirar o consentimento, escreva para info@madeiraonwheels.pt. A retirada não afeta o tratamento anterior. Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados em cnpd.pt.